门窗销售的技巧与口才_门窗销售技巧和话术新手

2024-12-22 13:17:41

1.门窗销售知识和技巧有哪些

2.求实用的门窗销售员销售经验技巧

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1、首先是招商人员的仪表。这个很重要。所以在做任何招商之前，必须安排好个人着装以及仪容，让客户看起来比较靠谱专业。

2、询问客户的需求。顾客来店里肯定是有需要。站在客户的角度，要观察客户属于什么消费水平，判断客户的经济实力，什么价格适合产品。

3、介绍门窗产品的优缺点及其使用功能。除了优点和缺点，还应该介绍一些注意事项，如何使用以及注意事项。这些会让在客户面前看起来很专业。在交流的过程中，应该面带微笑、语气温柔。让顾客感受到轻松的氛围而没有心理负担。

想要了解更多关于门窗招商的相关信息，推荐咨询获得中国绿色建材产品认证的正金门窗。正金门窗创立于2008年，是佛山市德斯莱斯家居科技有限公司旗下品牌，总部位于“中国铝材之都”佛山市南海区狮山镇，是最早致力于高端系统铝合金门、窗和阳光房的研发、生产、销售、服务于一体的大型现代化企业。

门窗销售知识和技巧有哪些

1、熟悉门窗产品相关知识

俗话说商城如战场，如果连自己卖的门窗产品知识都不清楚，问你又答不上来，又怎么可能让客户相信你的产品？要熟记门窗选用的是什么样的型材，厚度多厚，用的是什么玻璃，什么工艺制造，比其他产品好，好在哪里等等，这些基础知识随口问你都要知道。例如铝合金型材是1.8mm厚，还是1.5mm厚？中空双钢化玻璃、五金配件的型号，产地哪里，耐用特性等，刚进不久的新员工都要慢慢地熟记这些专业的知识。

2、卖门窗的技巧：注意观察，寻找机会

消费者进入店面不管有消费倾向还是随便逛逛也好，总是希望自己能很随意地选择和参观。当他需要导购员时，导购员又会很及时地来到他的身边为其服务。导购员正确的做法应该是：打招呼，欢迎来居上好门窗，迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离跟随，用眼睛的余光去观察客人的举动，不要急于接触顾客，寻找恰当的机会接近。给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的门窗，时机到的时候，他会看向你或问你，你再进行介绍。观察顾客的动作……?

A、眼睛一亮；（有兴趣）?

B、查看标签；（寻找详细的价格和资料）?

C、端详产品；（款式不错，有这方面的需求）?

D、扬起脸来；（需要导购的帮忙）?

E、寻找东西；（有明确需求）?

F、停下脚步；（比较喜欢） ?

G、你认为其他合适的时机；（你的经验是你判断的基础）

3、良好的沟通技巧?

开场技巧（一）：新品、新货、新款开场的技巧以下是真实的开场白；

**，这是我们刚到的最新款，我来给您介绍……

**，您好，这款是今年最流行的欧式风格，装在家里显得您家中非常大气，这边请！我为您详细介绍。

先生，您眼光真好，这款门是我们公司最新研发的新款，非常适合您这样的高级人士，您不防感受一下。

以下是一些错误的话术，一般客人会拒绝：

**，现在有新款刚刚到货，请问您有没有兴趣？（错误）。

老板，这是我们的最新款，你喜欢吗？（错误）。

**，今年流行金色，你喜欢吗？(错误) 。

开场技巧（二）：促销开场，有吸引力

**，我们店里正好在做促销，现在买是最划算的时候！

您好，欢迎光临居上好门窗专卖店，现在做促销门窗特价，凡购满5000元即可送……?

您好，**，您真是太了，现在优惠大酬宾，全场8折。

您好，**，您运气真好，现在正在做买铝合金门窗送五金配件的活动。

您好、**、您运气真好、现在优惠大酬宾、全场88折。

卖门开场技巧（三）：赞美开场，很好的开场技巧

先生、您真有眼光、您看的是刚刚推出的最新款全铝室内门……

恰当的赞美会让顾客心花怒饭、或赞美客户的其他方面也可、顾客会想、钱给谁都是给、给就给开心。

4、充分把握顾客需求

很重要的一点就是抓住客户需求，需求才是成交的前提。就好比在餐馆吃饭一样，你认为很好吃的红烧肉，可不一定所有客户都喜欢吃。所以销售就是一场与顾客心与心的沟通，这才是成功销售的关键。如何快速走进顾客的内心？例如自来熟就是一个很好的方法，可很自然地消除隔阂，抓住一些细节让顾客敞开心扉。大家都说这个不好知道呀，什么是自来熟呀？自来熟就是投其所好，自然而然的就感觉你不陌生，有种亲切感，这就是为什么你经常看到有些人跟谁都能聊的很好的原因；其实这也需要慢慢积累，一有共同的语言自然聊得来。

通过和顾客的交流，了解顾客的想法、需求、爱好等等，从而和顾客建立好良好的关系。一般顾客选择产品无可厚非就是又好又便宜，那么说到好了，好在这里了，顾客嫌贵，不要和顾客抬杠；要了解顾客能接受什么价位的好产品，店里还要放些差异化的门窗，顾客有心来挑选门窗，有了比较顾客心里就会选择相对好的，相比较下还有什么样的比较合适他选择，这招屡试不爽。生意成交后，记住老顾客的姓名，记得跟顾客说有朋友需要帮忙介绍。成功没有捷径，只有每天坚持不懈地重复练习和实践，总结经验，然后生意就会做得越来越好。

求实用的门窗销售员销售经验技巧

1、将产品内容熟透于心，是实现成交基础

优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”，而是基于熟透产品内容的快乐表达。显然，如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少，而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客，结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求，那么，纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张，用途甚微。

显然，优良的销售技巧首先是对产品内容，尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心，并形成简洁明了的销售说辞，方能很好的引导顾客购买，或者对顾客的问题“见招拆招”，从而满足顾客的真实需求。显然，销售人员将产品内容熟透于心，是实现销售成交的基础。

2、完美的释放品牌的精华，让消费者满意

显然，顾客除了产品质量、特色和卖点外，对品牌也是十分考究的。不幸的是，目前为数众多的铝合金门窗加盟经销商所代理销售的产品，其品牌知名度都不高。鉴于这一现实原因，专家认为：广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员不要害怕，因为多数顾客并非非奢侈品牌或天天在电视上打广告的品牌才买，而是只要是有特色的，能让其满意的品牌，就会购买。

因此，广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节，都好好地表现出来，即完美释放品牌的精华，让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么，销售成交就不是难事了。

3、合理地“满足”广大消费者的真实需求

产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然，广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩，就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色，了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容，从而很好的引导顾客对产品的了解和关注，并且合理地“满足”广大顾客的真实需求。如此，销售成交就水到渠成了。显然，这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战，方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。

4、乐于跟消费者沟通，恰到好处地打招呼

通过以上三个方面的努力，广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员就要面对顾客，进行实战销售操作了。显然，当顾客进入店面，与其打招呼，就是销售成交所要做的第一项工作。那么，经销商和销售人员如何恰到好处地进行打招呼，从而让顾客满意，乐于沟通，而不是反感呢？对于这一点，铝合金门窗加盟经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品的时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候，去面对面近距离地与顾客打招呼，以及进行愉快地交流，是会受到顾客欢迎的。这一点，广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员一定要牢记。

5、找准顾客的真实需求，实现快乐的成交

销售是一门艺术，需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此，广大铝合金门窗加盟经销商要练就火眼金睛，懂得察言观色，做到准确的找准顾客的真实需求。显然，只有准确抓住了顾客的消费需求，才能满足顾客的真实需求，最终实现快乐的成交。那么，广大经销商和销售人员如何找准并抓住顾客的真实需求呢？

主要方法有三：一是仔细倾听顾客的需求或意见，从而得知其真实购物需求；二是适时询问顾客的需求，这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候，可以直接提出，效果也会很好；三是分析顾客的购物动机，例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。这一点，需要广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员在实战销售过程中，不断试验、研究和总结，才能把握到位，越做越好。

6、沟通中避免不恰当的、错误的说话方式

广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时，要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。用肯定式的回答并加以引导和赞美，产品销售的成交几率是非常高的。由此可见，用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍，将会使顾客购买更开心，从而实现销售的成交。

7、适时鼓励体验产品，增加顾客的购买欲

毫无疑问，当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时，就要根据商品的实际情况，适时鼓励顾客触摸、体验产品，增加顾客的购买欲。显然，让顾客多体验，更容易让顾客满意，从而大大地提高销售的成交几率。因此，广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或体验产品。

8、需及时的为消费者介绍某些配衬的产品

这一点是易于做到的，因为当顾客确定购买某产品时，销售人员可以及时为其介绍某些配衬产品，多数顾客都会乐于购买的。如在服装店，如果顾客买了裤子，则可以介绍上衣和皮带给顾客参考和购买。

9、及时的抓住成交的时机，果断实现成交

当顾客深入了解、研究或试穿了某产品后，经销商和销售人员就要及时抓住时机，果断的实现成交。其方法很多，例如二择一法：您看您是选xx还是选xx呢？又如激将法：我们的促销活动今天是最后一天了。再如勇敢提出法：这个需要帮您包起来吗?等等。广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员一定要懂得察言观色，正确把握顾客的需求，及时果断地实现销售的成交。

10、成交完成，面带微笑与顾客进行话别

广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员应该明白：送别顾客既是一次销售的结束，也是下一次成功销售的开始。因此，不论顾客有没有购物，经销商和销售人员都应该真诚的、面带微笑地与顾客进行道别。同时，可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向，例如本店什么时候会有新货到，从而提示顾客再来选购。

当然，除了学习销售技巧的理论知识外，铝合金门窗加盟经销商和销售人员也需长期的进行实战的训练，并在实际的过程中不断的学习、琢磨、改进和提升。

扩展资料：

建筑门窗材质

在建筑门窗尺寸规范中，对于建筑门窗所使用的不同材质，建筑门窗的不同款式，其对建筑门窗尺寸规范要求有所不同，日常中比较常见的铝合金推拉门窗基本窗洞高度有900mm、1200mm、1400mm、1500mm、1800mm、2100mm等。

基本窗户洞宽度有1200mm、1500mm、1800mm、2100mm、2400mm、2700mm、3000mm。可供选择面比较广，可以根据建筑门窗不同需要进行适当的调整，以满足建筑需要。

建筑门窗系列

在建筑门窗中的铝合金平开门窗，在窗户尺寸规范根据系列型号的不同规定有所差异，常见的系列型号有：40系列、50系列、70系列，基本窗洞高度有600mm、900mm、1200mm、1400mm、1500mm、1800mm、2100mm，基本窗洞宽度有600mm、900mm、1200mm、1500mm、1800mm、2100mm。

窗户尺寸规范中窗户玻璃品种可选用普通平板玻璃、浮法玻璃、汽车专用玻璃、钢化玻璃、夹层玻璃、中空玻璃等。玻璃厚度为5mm、6mm。

参考资料：

全球玻璃网建筑门窗的尺寸材质分别有哪些？

1、对症下药

培养销售技巧和话术，由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。

2、察言观色

培养销售技巧和话术，销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。

3、形象魅力

1）热情。销售人员应时刻保持热情的状态。培养销售技巧和话术，对方会感受到你非常的亲近和自然。!适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情意的心态。

2）开朗。要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。

3）温和。表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅。这样会让人觉得你是一个易于接触的人。

4）坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，培养销售技巧和话术，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力e799bee5baa6e79fa5e98193e4b893e5b19e31333363383461，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。

5）忍耐。一个字“忍”，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。

6）幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。

五条金律

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

培养销售技巧和话术，多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

培养销售技巧和话术，当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

培养销售技巧和话术，你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五条：让客户了解自己异议背后的真正动机