卖门窗销售技巧和话术开场白_门窗销售话术900句
1.门窗品牌店如何经营
2.门窗验收话术怎么说
3.如何才能做好断桥铝门窗设备行业的电话营销
4.门窗招商专业的话术有哪些?
1、对症下药
培养销售技巧和话术,由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异,以及在家庭中所承担的责任和义务不同,在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
2、察言观色
培养销售技巧和话术,销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
3、形象魅力
1)热情。销售人员应时刻保持热情的状态。培养销售技巧和话术,对方会感受到你非常的亲近和自然。!适可而止,不能过分保持热情,不然会适得其反,引起别人产生虚情意的心态。
2)开朗。要保持坦率、直爽的性格,积极以这种心态去面对每个人。
3)温和。表现为说话和蔼可亲,举止大方自然,温文尔雅。这样会让人觉得你是一个易于接触的人。
4)坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的,实现业务活动目标总是与克服困难相伴随,所以,培养销售技巧和话术,业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定,有毅力e799bee5baa6e79fa5e98193e4b893e5b19e31333363383461,才能找到克服困难的办法,实现业务活动的预期目标。
5)忍耐。一个字“忍”,对于销售人员来说很重要,要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。
6)幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离,让他们可以很随和的与自己达成共鸣,同时,从你身上获得了快乐和微笑。
五条金律
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
培养销售技巧和话术,多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受
培养销售技巧和话术,当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说:“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
培养销售技巧和话术,你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五条:让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
门窗品牌店如何经营
什么样的话术吸引人
什么样的话术吸引人,业务员与客户建立良好的关系,是业务员在做客户关系管理的一个前提,而好感度提高,即有了一个好的开始,是成功的一半,以下分享什么样的话术吸引人
什么样的话术吸引人1很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!
一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢迎光临!”,其实这句话说错了!
第二句话说错的人更多了!
“您想要点什么?” 错
“有什么可以帮您的吗?” 错
“先生,请随便看看!” 错
“你想看个什么价位的?” 错
“能耽误您几分钟时间吗?” 错
“我能帮您做些什么?” 错
“喜欢的话,可以看一看!” 错
这是几种常见的说法,但都是错误的说法,我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!
你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!
现实就是这么残酷!
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!
选择你的开场白,让你的顾客停留下印象!
一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX门窗!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在建材商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!
还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX门窗!”就会想到你。
第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!怎么才能把他吸引住呢?
那就是给他一个留下来的理由!第二句话一般这么说:
第一种说法:“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看。
第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来如:“我们正在购买够三千去巴厘岛的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!
第三种说法:唯一性,如“我们店里的xxx是现在市面上唯一的一款瓷砖”。
第四种说法:制造热销气氛,如“我们店里的xxx款瓷砖只剩最后一件了。”
第五种说话:时限性等!如“您好,我们这款xxx门窗这个价格,只限今天购买。”
切记:把一种说法练习熟练,脱口而出。
第三句话怎么说?
很多导购说完:“你好,欢迎光临XX门窗!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!
你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!所以第三句话直接拉过来介绍商品!
第三句应该这么说:“我来帮您介绍!”直接拉过来,别问顾客愿意不愿意! 别问顾客能不能介绍! 他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了!
什么样的话术吸引人2销售员拉近和客户关系的方法一、多说“我们”少说“我”
销售员在说“我们”时会给对方一种心理暗示:销售员和客户是站在一起的,是站在客户的角度想问题,虽然“我们”只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。
销售员拉近和客户关系的方法二、及时记下客户的要求
。随身携带记事本,拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;当销售员虔诚地一边做笔记一边听客户说话时,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,接下来的销售工作就可能会顺利一些。
销售员拉近和客户关系的方法三、保持相同的谈话风格
长期来看,能说会道的销售员很难保持优秀的业绩,思路敏捷口若悬河,说话更是不分对象像开机关枪般快节奏,容易引起客户反感。而那些善问会听的销售员,并随着客户的不同,调整自己说话的速度与风格的销售员会成为卓越的销售员。
销售员拉近和客户关系的方法四、销售员的着装
只比客户好一点点。销售员西装革履公文包,能体现公司形象,但有时候还是要看被拜访的对象,双方着装反差太大反而会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。
如建材销售员经常要拜访设计师和总包施工管理人员,前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥,因为施工工地环境所限,工作人员不可能讲究着装,如果你穿太好的衣服跑工地,不要说与客户交谈可能连办公室坐的地方都难找。专家说:最好的着装方案是只比客户穿得好“一点”,这既能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。
销售员拉近和客户关系的方法五、永远比客户迟放下电话
很多销售员没等对方挂电话,啪就先挂上了,尤其在与较熟客户电话交谈时。永远比客户晚放下电话体现了对客户的.尊重。
销售员拉近和客户关系的方法六、与客户交谈中不接电话
在与客户交谈中接电话,尽管事前得到了客户的允许,但客户在心底里泛起:“好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久?”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。等会谈结束后再打过去。
什么样的话术吸引人3推销技巧一:用礼品吸引客户注意
带上一件小礼品,去见客户,不仅能吸引客户注意,而且还能因为“官不打送礼的”,让客户不好意思撵你走,这是一个很不错的推销技巧。但这个推销技巧的关键是送什么样的礼物?首先这礼品最好是有些新奇性,一下子能把客户的注意力吸引过来;
其次是礼品的价值要小,过高价值的礼品会导致客户不敢接受;第三是小礼品最好是所送对象喜欢的,礼品不在大,送对心思就好。第四是小礼品最好能将你的信息留在上面,比如送台历上印着你姓名、所推销产品品牌名称、你的电话,即使客户这次不接受你的推销,你还会有机会的。
推销技巧二:用产品演示吸引客户注意
一个吸尘器推销员进入一户人家,他将一包沙子倒在地板上,然后自信地对家庭主妇说:“我能将这些沙子一粒不剩地吸干净,否则,我就把剩下的沙子舔干净。”只见家庭主妇露出了得意的表情:“那你就舔干净好了,因为今天这里停电。”这是一个小笑话。
用产品演示吸引客户注意的推销技巧,其关键一是产品是否具有可演示性;二是在演示之前一定要做好准备,特别是你的动作一定要熟练、要能很好地展示产品的优势和特点,另外还应注意不要出现上面所讲笑话的尴尬;三是,在做产品演示的时候,有时要用销售话术配合,边演示边讲,效果会更好。
推销技巧三:到产品使用的现场吸引客户注意
比如李嘉诚的推销案例,他在推销新产品塑胶洒水器时,由于当时很多人并没见过塑胶产品都不接受他。后来,他拿着产品到清洁工打扫的现场,帮助清洁工洒水,当人们看到塑胶产品的轻便和适用,便纷纷购买起来。
这种推销技巧其实产品演示的延伸,在有使用需求的现场去展示和使用你的产品,能更有效地吸引客户注意,也能激发客户的购买欲。
门窗验收话术怎么说
1、塑造自己的权威形象。如何塑造自己的权威形象?销售员需要熟知产品知识、产品历史、品牌历史等,尤其是在细节方面下功夫,把自己打造成在这个门窗行业中是无所不能的,能够得到客户认可,就像客户无处质疑你的话,那就离成功不远了。
2、善于发掘客户需求。要认真聆听客户说话内容,根据说话的内容提取有用的信息。千万不要千篇一律的话术,如:便宜有时会、质量好等,要搞点新鲜的话术,让客户对你感兴趣,才能和你健谈。发掘客户需求之后,那下面就好办了。
3、抓住客户心理引导消费。有时候客户来购买家居往往都不知道怎么样去搭配和配置,都是想着什么就来买算了,这个时候我们销售员就需要懂得抓住客户心理活动,加以引导。
4、提供利益证明依据,加强说服力。有句话说的好,说得再好,都不如耳听为虚眼见为实。销售员介绍产品的各种功能、性能强化客户的认知和加强信任感。
5、善于处理客户异议。在销售过程中很容易碰到类似的问题:例如:客户说像我们住在二楼的光线不是很好,要用颜色浅一点的门窗”销售员:是啊,浅色一点的门窗用在较低的楼层是最合适不过的”客户说但浅色的门窗不耐脏,难搞卫生”好端端的一个沟通,客户却在无意中给我们挖了个坑,不是说这样那样的问题就是说你的价格太贵了,反正,每个客户都有自己的异议。而能否将客户的异议恰当的处理好。因此,一个优秀的销售员要学会做好销售台词,将平常遇到的问题记下来并针对不同的人群列出不同的答案,这样,经过一段时间的积累,当你熟背台词三百句的时候,就基本上可以做到兵来将挡,水来土掩了。
如何才能做好断桥铝门窗设备行业的电话营销
1、感谢您选择我们公司的门窗产品。我们将按照合同要求进行验收,以确保产品的质量和安全性。
2、请您仔细检查门窗的外观,包括表面是否平整、无划痕、漆面是否均匀、无气泡等。
3在检查门窗的功能性方面,您可以试着打开和关闭门窗,确认是否顺畅、无噪音、无卡顿等。
4、我们还需要检查门窗的密封性能,您可以用手轻轻按住门窗边缘,确认是否紧密贴合。
门窗招商专业的话术有哪些?
做好电话营销有几个方面:
资料筛选,针对客户群,提前筛选新资料,准备充分的资料,资料可以通关各个渠道进行筛选,比如说互联网,工商系统,房管局等
目标明确:设定好目标,比如说,当天要打多少电话,把目标定好,把时间调整好,努力,专注的去达成
销售话术:包括开场白,,话术等都要准备,让客户接听到电话之后不会拒绝,而且愿意听下去,重点是在电话中是不能成交的,所以要就近约访,约过去详谈
产品知识熟练:自己的产品,价格,用途等要掌握熟练,体现自己的专业性。
总之,电话营销的拒绝率相当高,但是只要你方法对了,坚持努力的去做,一定可以成功的
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1、首先是招商人员的仪表。这个很重要。所以在做任何招商之前,必须安排好个人着装以及仪容,让客户看起来比较靠谱专业。
2、询问客户的需求。顾客来店里肯定是有需要。站在客户的角度,要观察客户属于什么消费水平,判断客户的经济实力,什么价格适合产品。
3、介绍门窗产品的优缺点及其使用功能。除了优点和缺点,还应该介绍一些注意事项,如何使用以及注意事项。这些会让在客户面前看起来很专业。在交流的过程中,应该面带微笑、语气温柔。让顾客感受到轻松的氛围而没有心理负担。
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