断桥铝门窗施工方案_断桥铝门窗施工方案怎么写

1.耐火窗为什么贵，贵在哪里？

2.全玻转门按设计图示什么计算

3.五一放可以装修房子吗

4.圣海门窗的售后服务

根据描述，最好的解决办法是镶装“加层窗”。

加层窗就是室内防风保温降噪技术，针对原有窗不防风、不保温、不隔热、有噪音的痛点，用专用型材和结构设计，通过大量的研究和反复实验，历经5年，实现了对原有窗加贴

“?加层窗?” 的绿色技术。

加层窗的特点

不需要更换原有窗框和玻璃，不破坏窗口装修，不影响窗户正常开启，直接在原有窗上加贴一层 “?加层窗?” ，构建一个新的中空密封腔体，使原有窗防风，隔音，保温性能大大提高，防风保温节能降噪效果突出，填补了国内既有窗节能改造技术的空白。

性能要点

1、彻底解决窗户透风、密封不严问题，全面提升窗户隔热性能。夏 季降低进入室内的热量，冬季可阻隔室内热量向室外传递，温度提高3-5度；

2、减低交通及环境噪音影响，再降噪声约5分贝左右，使窗户整体降噪指标达到40分贝；

3、有效减少原建筑中暖及空调能耗40%以上；

4、改造后的窗户，室内一侧焕然一新。窗框厚度加大，抗载能力加强。

5、工程价格低，仅是更换新窗价格的40%。

准备镶装到原窗上的加层窗

镶装加层窗

用螺钉拧牢，这样窗户就更坚固。

扣上装饰盖，把钉帽隐藏起来。这样就更美观。

最后四周都打上密封胶，就完成了。

不知是否可以帮到你。

耐火窗为什么贵，贵在哪里？

作方案的撰写人需要进行质与量、点与面的分析。当公司将要做一个项目的时候，我们就要有针对性的准备多份工作方案，一起来参考工作方案是怎么写的吧，下面是我精心给大家整理单位售后服务方案，希望大家喜欢！

单位售后服务方案1

售后服务方案改进有那些 措施 呢?各位，我们一起看看下面的相关措施吧!

1、建立健全售后服务记录

售后服务日志、服务问题响应记录、客户建议单等表格，都是记录售后服务水平和动态的原始文件，大量的产品改进措施、服务改善环节、问题突发环节，都隐藏在这些原始材料中，对售后服务记录的二次开发，是企业售后服务发展的核心。

2、建立客户委员会

建立以企业方、客户方、售后服务方三方参与的客户委员会，通过成熟运作，以组织、会议、研讨和活动的方式，获得发展和改进动力。

3、重奖客户建议

对于很多热心客户所提出的建议，大部分企业置之不理，或者仅仅表示口头、书面的感谢，既没有下文，也不奖励。一个开放型的企业，必是客户共同参与的企业，由热心的客户参与企业研发、生产、销售、服务全程，企业依赖于这些忠诚的“编外员工”倾力支持。

4、鼓励客户投诉

设立投诉热情，方便客户投诉、提出意见，由企业监督部门派出专人接听、记录，鼓励顾客通过热线电话投诉不良售后服务，提出不满，投诉热线工作人员必须与售后服务部门分离，无任何利益关系，同时要注意必须对投诉热线服务人员进行反监督，问责其投诉受理情况，因为大部分投诉热线服务人员会息事宁人、敷衍了事。

5、主动打电话

主动打电话给接受售后服务的客户，了解售后服务情况，征求客户意见，并做好记录、整理工作。

6、定期 拜访 客户

定期组织人员拜访重要的客户，收集客户的意见和建议。也可以组织恳谈会、邀请客户参加来达到这一目的。

7、设置秘密监察

企业任命不暴露身份的工作人员伪装客户抽检、监督服务，并做好相应的记录工作。

8、公共场合放置建议表格

在目标客户经常活动的场所设立建议表格发放点，方便顾客取用，填写意见和建议反馈到企业。

单位售后服务方案2

1.公司的售后服务宗旨

冠金公司从成立之初就将“坚持客户视角观，即站在客户的角度来审视我们的工作”作为我公司服务 教育 的服务宗旨。“客户的满意才是我们的成功”是客户服务部一直的追求，客户的满意一方面来自对工程质量的满意，更重要的将是今后长时期的售后服务满意度。我们将为贵单位提供全面的售后服务和支持，让用户用的放心、使得开心。

2.公司对于售后服务的内容

根据我公司对用户的一贯，我们将对用户提供以下售后服务内容：

●设备安装和初验阶段

●系统试运行和设备最终验收阶段

●免费维护期内

●免费维护期后

在每一阶段，所提供的服务内容如下：

售前服务：

1、特设置客户服务专线：免费提供电话技术支持，为用户解答关于LED显示屏技术以及相关问题。

2、在最短的时间内为客户提供完整的解决方案：对客户的需求和生产产品用途全面系统的分析并在不超过两天之内为用户提供最详尽、合适、性价比的设计方案，使客户能清晰准确的选择自己所需要的产品，掌握工程预算。令用户的投入发挥出的经济效益。

试运行完成后，我方将派工程技术人员到用户现场，提供终验测试建议，并由双方确定终验测试方案。最终由用户确认试运行期和终验结束。

针对主要设备所进行特别服务：

售后服务：我们对于我们提供的设备提供保修及终身跟踪服务。我公司在国内主要城市如北京、深圳、上海、成都等地设有办事处或服务中心，并配备专业维修人员及常用备件，可就近为客户提供售后服务。

1、在免费保障期间，一切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的故障均获得无条件的免费维修，但违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外，针对此类因素只收取工本费。免费保修结束后，服务用酌情收取。

2、免费提供显示系统应用软件的升级更新服务。

3、对用户提出的维修和帮助要求给予最快的响应，用户提出维修申请后，保证在最短的时间内，以最快的方式派技术人员到现场检修。

4、需要返厂维修的设备。设备到工厂后，返修期不超过5个工作日。

5、在免费保修期间，我公司保证定期巡查，定期派遣工程人员上门维护。

回访：我公司为了保证每次客户服务工作落地有声，公司客户服务中心工作人员对每次服务工作情况进行电话或上门回访，具体内容有服务态度、服务质量、故障解决水平等等。

巡检：公司总经理会同公司客户服务中心工作人员不定期走访客户，了解客户对我们的产品、服务的满意程度，为进一步提高服务水平和服务质量掌握一手资料，也为不同客户提供有针对性的服务。

单位售后服务方案3

一、售后服务承诺

1、本项目的所有软、硬件产品提供完整、齐全的技术资料;

2、企业方能保证提供及时、迅速、优质的服务，硬件系统出现故障后，承诺7×24电话服务，24小时内到现场服务,提供系统故障恢复服务，系统例行检查服务。

3、随时接受客户对硬件操作的技术咨询和技术交流，及时解答客户遇到的技术问题，并且将定期寻访客户，协助客户对系统进行维护。

4、在项目验收后，将向贵州省电教馆提供专人化维护服务。企业方将指定客户支持工作小组负责技术与系统运行问题，并实施现场软件服务，提交运行回顾与评审、系统互操作回顾与评审等。

5、定期每月巡检系统运行状态，系统巡检是一种有的、全面统一的维护服务，可以消除系统隐患、提高系统效率、保障 系统安全 、加强系统管理。系统例行技术检查内容包括系统管理工具、系统与网络配置、系统安全性、磁盘文件管理、软/硬件兼容性问题以及经常发生问题的解决 方法 等。

6、用户在保修期以外的时间，发生任何技术上的故障，企业方均提供免费的电话技术支持服务

二、售后服务方式

1、运行维护支持

运行维护支持主要包括以下内容：

1)定期每月电话巡检系统运行状态。

2)及时解决巡检过程中出现的问题。

3)巡检结果及时呈报相关各方负责人。

2、常规类服务支持

问卷调查：由企业方技术中心和品质管理中心定期向用户发放，其中主要包括对软、硬件系统运行状态的常规查询。

用户走访：主要由市场业务代表、客户经理以及品质管理人员承担，以便了解贵州省省电教馆用户的需求，加强交流、协调，每月至半年一次对用户进行主题访问。

电话咨询：企业方备有服务专线咨询电话，向贵州省电教馆提供商务及突发咨询。 培训参观：与贵州省电教馆的有关软、硬件产品的技术培训及产品展示，我们有义务及时向用户发出邀请。

3、工程类服务支持

●安装：由技术成熟的工程师为贵州电教馆提供各种软、硬件产品的安装服务，具体程序如下：

--向贵州省电教馆提出安装地点、环境的具体要求 --确认安装目标(电话/书面)

--安装时间，工具及双方人力的确认(书面) --安装工程的实施

●维修：对确属企业方责任范围的软、硬件产品故障提供现场维修。具体程序如下：

--用户系统故障现象的了解及电话指导 --用户故障的预测及相应人员调拨 --维修环境，工具及双方的确认(书面) --维修工程的实施

●检测及诊断：根据用户需求，对特定的软、硬件进行状态检测及故障诊断服务。

●工作：企业方可对涉及企业方产品的其他改造、移植等工程提供。

三、项目培训方案

课程培训包括：

1)安装培训;

2)使用培训;

3)维护培训。

由企业方负责制定培训，提供培训教材和相关材料，并派遣合格的培训工程师进行培训。由贵州省电教馆指定培训的具体时间和参加培训的人员。

根据工程 实施方案 ，企业方将制定详细的培训，并提供详实的操作手册。针对不同层次的软硬件应用人员，我们将提供以下两个层次的培训：

1、一线业务人员培训

企业主要针对一线业务人员培训，如：授课教师、班主任等。使其对项目的软硬件设备有足够的认识，掌握如何利用项目软硬件系统应用到实际工作上来。

2、系统维护人员培训 对于系统维护人员，首先要求具有一定的计算机基础知识。我们将根据其掌握的程度，主要以软硬件设备的操作使用、简单故障分析排查方法等进行培训，在条件允许的情况下可以安排到企业方或原厂商进行培训，使其具有一定的维护能力。

单位售后服务方案4

在断桥铝合金窗工程竣工后我司将继续为业主提供工程保修及 其它 售后服务项目。这是整个公司都参与的工作涉及的部门有售后服务部、市场部、质监部、设计部、材料部、工程部等。

一、机构设置

1.1、 市场部、设计部、材料部、仓库部、统筹部、生产部、工程部、质监部、售后服务部

1.2、售后服务流程

1售后服务部及市场部每季度走访业主了解业主在铝合金窗使用过程中出现的问题。

2售后服务部设置热线电话收集顾客反馈的产品信息接受顾客举报、投诉。

3根据顾客意见及投诉迅速作出反应到现场查明情况分析原因并填写工程质量问题记录单。

4记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。

5查明原因后提出解决方案必要时与设计共同商定解决方案。

6对于简单问题例如修补密封胶等可直接进行维修。

7对较复杂的问题需制定详细的维修服务由售后服务部组织各部门安排维修准备工作。

8由设计部给出维修方案设计图纸材料部购所需材料生产部进行生产加工。质监部对各种维修材料及维修用加工件进行检查。

9维修材料运至现场后该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。

10工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修并控制维修质量。

11维修结束后将损坏原因、补救措施、完成 修理 情况以书面形式提交业主。同时移交顾客检查验收并在验收单上签字。由售后服务部将验收单存档。

12各部门职责

1、售后服务部职责

1.1、定期组织对顾客的走访调查填写业主回访录处理顾客的反馈意见。

1.2、及时发现业主使用过程中出现的问题并向公司相应部门反映制定解决方案及维修服务实施。

1.3、组织实施售后服务工作。

2、市场部职责 定期回访老客户收集顾客质量反馈信息并及时将顾客投诉意见转到售后服务部。

3、质监部职责 负责售后服务过程的质量检查和监督工作。

4、相关部门职责 设计、材料、生产部、工程部根据售后服务部的维修方案和维修服务实施及时提供设计图纸和维修所需材料。

二、断桥铝合金窗的维护与管理

1装饰面的维护

断桥铝合金窗的耐撞击能力较差因而对于室内无窗台墙体时应设置不低于900㎜高的防护栏杆一般情况下应在铝合金窗外部靠近窗设置防护栏杆或设置绿化带与行人道路的隔离。

断桥铝合金窗装饰面须定期进行清洗具体内容下面令有详述。 铝型材玻璃等铝合金窗装饰材料的装饰面均不能用尖利的金属进行刮削。如有强碱等强腐蚀性的物质沾在铝合金窗材料的装饰面上应立即用柔软的棉布擦拭干净并用清水冲洗。

2其它部分的维护与管理

在人员离开时可开启部分应处于关闭状态在出现恶劣天气如强风暴雨等之前应仔细检查可开启部分的关闭情况可活动部分要经常涂润滑油保持灵活避免锈蚀在使用的进程中铝合金窗的任何部位均不能有积水的现象不得任意拆除或破坏铝合金窗的附属系统在进行室内装饰施工或从事其它活动时要注意不能浸湿防火棉保温棉。

断桥铝合金窗的保修

一、保修期限保修期按业主要求及国家规定为2年保修期从竣工验收合格之日起计算。

二、服务控制

1.目的:为了实现所有产品的售后服务以便对交付使用的竣工工程进行监控使顾客得到满意的服务。

2.范围:本程序适用于公司对所承接工程的业主或物业管理部门提供服务。

3.工程维修部保持产品的售后服务并对售后服务归口管理。

4.设计部负责编写产品使用 说明书 明确产品的特性、用途及使用方法。

5.质检室负责出具交付业主的产品合格证。

6.作业程序

(1) 工程竣工验收后由工程项目部及时同业主或物业管理公司签定保修期维修协议。

(2) 在保修期内定期现场检查、访问用户遇突变情况随时回访并做好回访服务记录。

(3) 在保修期范围内凡是产品质量问题或施工所造成的问题由本公司负责免费修理若产品遇到人为的损坏工程维修部负责修理费用由损坏人负责。

(4) 保修期内由项目经理组织原项目人员主动对交付使用的工程进行服务和听取顾客对工程的意见填写质量表报设计部、质检室备案。

7.工程竣工交付使用后在合同规定期内定期回访了解产品使用过程中存在的不足或需改进之处。

(1) 遇突变情况业主来电、来信工程部应立即组织人员即时回访解决。

(2) 季节性回访

(2.1)雨季回访由工程部组织原项目部人员对工程的防水情况进行抽查

(2.2)台风季节回访由工程部组织原项目组人员告知业主台风季节关好开启窗 (2.3)冬季回访由工程部负责实地抽查门窗的保暖情况及玻璃自爆情况。

8.技术性回访:由设计部负责对已建工程进行技术性回访了解新材料、新工艺、新技术等技术性能和使用效果。由设计部会同有关部门对已建工程或在建工程调查工程质量获取科学依据理好记录为改进完善和推广创造条件。

9.对所有回访和保修予以记录并提交书面 报告 作为技术资料归档。

10.断桥铝合金窗工程竣工验收时我司向业主提供《断桥铝合金窗使用维护说明书》。

11.我司在断桥铝合金窗交付使用前为业主培训铝合金窗维修、维护人员。

三、检查、维修

1.当发现螺栓有松动应及时拧紧或焊牢业主入住后一个月进行检查。

2.若发现连接件锈蚀应及时除锈、补漆半年检查一次发现应及时修补。

3.当发现玻璃松动、破损应及时修复更换来电来函24小时内赶到

4.当发现密封胶和胶条脱落和损坏应及时更换每年一次。

单位售后服务方案5

售后服务作为企业整体服务中最为重要的组成部分，已经成为重要的竞争手段。良好的售后服务不仅能为企业赢得市场，扩大市场占有率，使企业获得良好的经济效益，而且通过售后服务的实施可以使企业获得来自市场的最新信息，促使企业更好地改进产品和服务，使企业始终处在竞争的领先地位，为企业实现可持续发展战略提供决策依据。我公司本着这些落脚点做出如下的服务方案：

一、服务

1、安装调试服务

(1)我公司负责按合同中规定的软件型号、数量将产品送达指定地点，并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作;

(2)我公司按照合同要求测试所有硬件、软件;

(3)我公司提供技术培训;

(4)我公司负责合同中所有产品的现场安装调试、现场验收测试。

(5)产品到达后，由本公司和用户人员监督下，由用户人员清点，检查产品。

(6)所有产品完成安装调试后，双方即可进行验收测试。

(7)服务人员对产品的使用、注意事项，服务人员现场进行演示解说;客户对产品的疑问，服务人员给予一一解答。

2、售后网络服务

(1)顾客在使用本公司产品的过程中发现问题，可立即登陆我公司的网站进行软件功能和问题的在线咨询。

(2)我公司的信息网站中，客户对产品的使用有疑问，网络服务人员应马上做出回答，提高顾客的售后满意度。

(3)公司网站中，应随时有人对企业网站进行“驻守”，对于客户遇到的问题应给予迅速解决;如需，售后服务人员对客户信息和客户问题进行登记，将任务派发给售后服务人员，售后服务人员应在X个工作日内到达顾客那里为之解决。

贵州通信达科技有限公司注：网络服务中，我公司本找全心全意为顾客服务为宗旨。使用网络咨询的方式为顾客服务可以更好的节省我公司的人力成本，更大效率的收集客户意见和反馈信息。网络服务是最好的交流工具，在与顾客的交流中，服务员人在服务公司规定和法律规范的前提下应当尽最大的努力以达到顾客满意为目标。

3售后电话服务

(1)客户来电咨询我公司的产品信息，服务人员接到电话后应给予全面的解析。

(2)本公司售后服务人员接到客户来电，对于问题不大或者可以在电话中直接解决的问题，应立即给客户解决。

(3)若客户遇到的问题通过电话沟通的方式不能得到良好的解决，需要的客户，电话人员应立即问清客户问题和客户信息，并做客户问题登记，将问题转交相关人员，在X个工作日内必须与之处理。

(4)在电话服务中，客户电话过来咨询公司产品价格，电话人员不应立即给予正面回答。

(5)不论是我公司的新顾客还是老顾客，购买我公司的产品者，公司的售后服务人员应当定期的进行电话回访，询问顾客对于其购买产品的熟知程度;产品的特性是否符合顾客要求;人员的态度是否良好;对于我公司的产品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。

3、

关于我公司的，必须是在正常合理的，不违反法律法规等的前提下，顾客在使用本公司产品的过程中出现问题而不能通过电话或者网络方案解决的前提下而使用的一种直接面对面为顾客提供的一种服务方案。本方案流程如下：

第一步：客户服务人员接到客户的来电或者网络信息，不能通过交流解决只能的问题，客户人员需精确了解客户的问题所在，登记客户问题和客户信息。

第二步：客户服务人员将客户需求的信息交予相关工作人员。

第三步：相关工作人员接到信息，应已最快的时间将任务分配到公司具体人员手中。

第四步：人员接到上级分配的任务，应立即联系到顾客，与顾客约定上门时间。

第五步：人员在与顾客约定的时间内到达顾客地址，为其服务并收取相应的费用。

第六步：服务人员返回公司，需将此次的服务中所出现的问题和内容做一个系统报告提交公司售后服务部。

第七步：我公司对于此次的服务做一次电话或者网络回访，咨询顾客对于产品使用状况及用户在服务过程中的感受。

人员需注意事项：

(1)时出示“上岗资格证”。

(2)公开出示我公司“统一收费标准”并按标准收费;收费后为用户开示票据;不得向客户收取而外费用，一经发现，必须加以严重处罚。出示安装或服务记录登记单，服务完毕后请用户签署意见;

(3)服务后需向顾客演示产品的功能已经可以正常使用，并向顾客讲解使用知识到位。

(4)不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品;

(5)人员必须穿着整洁、得体大方，与客户交流必须礼貌用于，不得与顾客有任何行为上的冲突。

(6)人员上门必须严格按照我公司的规定对顾客进行全方位服务，不得偷工减料，粗心大意。

4、退货服务

在我公司为你提供的产品，使用产品X天中如果你觉得商品不满意，商品不符合顾客的要求，在合同规定以及合理的范围内，顾客可以申请退货，其中有这样一些注意流程：

(1)顾客对产品提出异议

(2)公司售后服务人员给予顾客合理的解释;产品不能使用而要求退货，我公司承诺给顾客无条件的退货补偿(人为损坏不包括在内);因顾客不会使用产品而要求退货，我公司将为您提供一次免费的培训，以后仍需培训我公司将按规定收取一定的培训费用;若顾客执意要提出退货政策，售后服务人员应马上协同相关人员办理退货。

(3)我公司人员售后服务人员对产品进行检查，其中包括产品的质量、信息、是否拆封、商品是否完好等。

(4)商品检查完毕，进行退货单的填写(商品基本情况、退货缘由、意见)

(5)售后服务人员对此次退货情况进行系统阐述，交由上级管理层处理。

二、售后服务信息

在市场经济高速发达的今天，我国逐步从第一、第二产业向第三产业国都发展，信息化时代的来临，服务型行业的发展越来越符合人们生活习惯要求，服务体系的完善和服务质量的好坏对企业的发展具有战略性的影响。企业为顾客服务不仅是为了保证顾客的满意度和忠诚度，更多的可以收集客户信息，了解顾客需求。从而促进公司的产品更加完善，得到顾客的青睐。良好的售后服务能为企业的今后的发展带来巨大的商机，所以我公司的售后服务不仅仅是着眼于为顾客服务，还要能够很好的收集客户意见，()了解客户需求信息，完善公司产品。

1、信息收集

(1)信息来源：《电话服务记录》，《客户产品质量处理意见表》，《产品质量处理单》，《售后信息反馈意见表》，《客户服务处理单》及其他资料。所有资料需及时录为电子文档，并定期提交质量工程师整理。

(2)售后服务部每周做关于本周电话记录，企业网站记录客户咨询记录，服务需求记录等报表。

(3)售后出差人员每次出差详细填写《售后信息反馈意见表》，每次提交售后服务部。维修期间，通过，照片，电子文档等方法，详细记录故障情况。并整理成资料提交售后服务部。

(4)售后服务人员可对网络信息、顾客信息、报刊杂志等不同的地方针对本行业进行信息的收集汇总。

2、信息整理分析

(1)由售后专门人员每月对《电话服务记录》，《客户产品质量处理意见表》，《产品质量处理单》，《售后信息反馈意见表》，《客户服务处理单》，故障，照片，实物，电子文档等进行整理，并提客户服务部专门人员审阅。

(2)对于本月、本季、本年度连续出现的问题进行层层重点预警分析出现此类问题的原因。

(3)对客户意见进行归总处理， 总结 售后服务中所存在的问题，客户的需求点，以及我公司产品的客户感知度、满意度，从中分析产品应当得到改善的地方。

(4)归类我公司的产品客户使用过程中会出现哪些问题，针对某一类产品所出现的问题，售后服务人员与技术开发人员进行协商讨论，出现此类的问题要如何妥善解决，达到高效快速，得出针对每一个问的完善解决方案。

(5)对以上的所有问题进行总结归类，得到最终的售后问题结果，对不同的问题进行不同的处理，技术上的问题交由技术开发人员对产品完善;服务问题交由服务部人员进行处理：

一是对售后服务人员的知识培训;

二是对售后服务人员的行为礼节培训;

三是要进行服务流程的熟悉;必须使得公司的售后服务质量高效快速，得到顾客最满意的评价。

单位售后服务方案5篇相关 文章 ：

★ 服务质量相关承诺书5篇

★ 服务承诺书格式范文6篇

★ 单位年度工作总结5篇

★ 销售下半年工作报告精选8篇

★ 公司营销策划方案五篇

★ 公司项目策划书方案5篇

★ 单位合作合同协议模板5篇

★ 2020年客户回访工作精选

★ 通用安装服务合同范本10篇

★ 客服年度个人工作总结最新版本5篇

全玻转门按设计图示什么计算

2015年5月1日《建筑设计防火规范》（GB50016-2014）正式实施后对外窗的性能提出了更高的要求——外窗不仅要满足普通节能窗的五性要求（隔热性、气密性、水密性、抗风压性、隔声性），且要满足耐火完整性要求。业界为了将这种窗和防火窗区分开来，取名为“耐火窗”。（注：有的厂家为了满足消防认证要求，取名为“其他材质非隔热防火窗”或“其他材质隔热防火窗”，以下统称为“耐火窗”。）

新规执行后，简单的讲，对住宅建筑影响较大的有两条

住宅建筑高度＞54米时，需设置避难间，避难间外窗满足耐火完整性1小时；住宅建筑高度＞27米且使用B1级外保温时，住宅外窗满足耐火完整性0.5小时。

于我国目前的耐火窗生产厂家相对较少，大面积使用的案例也不是很多，为了更好的掌握耐火窗的成本增量，本篇主要从技术角度分析耐火窗为什么比普通的节能窗贵？贵在什么地方？

普通窗要实现耐火完整性，必须进行技术改造，目前绝大部分的厂家从型材加强、防火玻璃、防火五金件、阻燃胶条这四个方面对普通窗进行处理，以达到耐火完整性0.5小时、1.0小时。

基于上述因素，我们在技术上对四个因素进行逐一分析，看看技术要求的变化和成本的增加情况。

（1）型材加强——是普通窗到耐火窗的必经途径，材料成本增加50%以上。

市场上主流的塑钢型材、铝合金型材由于型材本身的熔点较低，要达到耐火完整性0.5小时是不可能的。目前，耐火窗产品型材基本上都需要增加增加钢衬以及角部的加强措施来实现耐火完整性要求。

普通的塑钢型材或者铝合金型材通过增加钢衬及角部的连接件实现耐火完整性，在材料的成本上增加50%以上甚至更高，而材料的成本增加与厂家的型材加强工艺有较大关系。

（2）使用防火玻璃及钢化玻璃——是普通窗玻璃实现耐火完整性的主要方案，玻璃成本增加200%~300%，甚至更高。

在耐火窗中，玻璃属于火灾中较为脆弱的部位。目前普通窗要实现耐火完整性需要在背火面设置防火玻璃（单片防火玻璃或复合防火玻璃），在迎火面设置钢化玻璃。目前耐火窗耐火完整性0.5小时，多数使用单片铯钾玻璃，要实现耐火完整性1.0小时，则较多使用复合防火玻璃。

普通窗：6mm白玻的价格为40元/m2，钢化玻璃在此基础上增加10元/m2左右。

耐火窗：市场上6mm的单层防火玻璃的价格约100元/m2~150元/m2（比普通白玻高2~3倍左右）；而复合玻璃的价格更贵一些。

（3）耐火窗需要阻燃胶条，比普通的三元乙丙橡胶成本增加200%以上，甚至更高。

普通的外窗要实现气密性和水密性需要用密封胶条，耐火窗依然属于外窗的范畴，耐火窗需要在普通三元乙丙橡胶中添加适量的阻燃剂，使其成为难燃材料，这种特种密封条燃烧后不脱落并能持续阻挡烟气和火焰蔓延。

另外，为了增强型材的耐火隔热性和完整性，提高型材强度，需要在型材中增加防火膨胀条或吸热型防火灌注料或吸热阻燃棒，上述三种材料均可以遇火膨胀10倍以上。

种胶条的使用，也是材料成本增加的重要原因，因为上述材料的使用范围较少，市场上尚没有可以参考的价格作为对比依据。根据已有的厂家报价，特种胶条比普通的三元乙丙橡胶其成本增加200%以上，甚至更高。

（4）耐火窗需要防火五金件、温控装置，成本增加不多但也不可小觑。

耐火窗需使用防火五金件，五金件是最容易实现耐火完整性要求的部位，使用钢制的五金即可达到，一般成本增加较少，在普通五金的基础上增加30%左右成本。

耐火窗是否需要自动关闭工程，依地方标准而定。温控装置的成本离散型较大，从100元/套到400、500元/套的均有，这方面的成本增加不可小觑。

小结：从普通窗到耐火窗，其材料成本的增加是全方位的，从型材成本、玻璃成本到五金辅材成本均有较大幅度的成本增加。而在耐火窗最薄弱的部位所带来的“短板”越大，这部分的成本投入越大。一般情况下，若要实现耐火完整性0.5小时，PVC耐火窗、铝合金耐火窗的成本约900~1200元/m2（跟厂家和地区亦有很大关系），要实现耐火1.0小时，耐火窗其成本约为1200~1500元/m2。

2

贵在哪？

从普通窗到耐火窗，成本上涨的具体构成？

耐火窗的成本增加是全方面的，由于市场上的耐火窗使用规模较小，且各耐火窗厂家基于技术保密的原因，耐火窗成本的透明度不高，所以耐火窗的成本很难估量。为了更好的了解耐火窗的成本构成，本节我们节选普通的铝合金窗、铝合金耐火窗进行对比。

普通窗：断桥铝合金，60系列，平开，Low-E6+12A+6

耐火窗：断桥铝合金，65系列，平开，5+1.4pvb加胶+5+12A+5

根据厂家报价整理表格如下：

（说明：成本仅供测算使用，具体价格和厂家、窗型等由很大关系，具体项目应具体分析）

（1）成本构成分析

从上表及上图可以看出：

无论耐火窗或者普通窗其供应价和安装价的成本构成比重的变化不大，基本上遵循着安装价：供应价=3:7的比例，供应价依然占比最高。

供应价、安装价两者的增量均较大，安装价增幅50%，供应价增幅105%，耐火窗的成本增量在安装和供应上全面增加。这也反应出，耐火窗的复杂性同时导致了加工制作和材料成本的增加，其中也不排除厂家的技术专利等隐性成本增加。

（2）供应价的构成

供应价是耐火窗成本的重要组成部分，我们在前面内容谈到普通窗要达到耐火窗需要全面提升材料性能，这里具体分析各部分的成本增量。

结：从上述耐火窗的增量分析可以看出：

两种不同类型的外窗，其型材、五金的成本占比基本上一致，唯有玻璃占比的变化最大，这也反应了耐火窗中玻璃成本的增幅较大，压缩了其他项目的比例。从技术上分析，玻璃是耐火窗中最为薄弱的环节，要满足耐火完整性要求，玻璃最需要加强处理，成本增量幅度最高。

耐火窗较普通窗而言，玻璃的成本增幅高达285%，五金增幅94%，型材增幅85%，辅材反而增幅较小。这也印证了技术分析的观点——最薄弱部位的成本投入最大。

3

案例分析

耐火窗方案是否为最佳解决方案？

对于大于27米的高层住宅，《建筑设计防火规范》（GB50016-2014）对于外保温的设计，给出三种解决方案：

方案一：复合保温结构（B1级保温材料，外侧5cm以上不燃材料）+普通节能窗

方案二：A级外保温材料+ 普通节能窗

方案三：B1级外保温材料+耐火窗（耐火完整性0.5小时）

这里要注意：建筑高度大于54米的住宅避难间外窗，依然要使用耐火完整性1.0小时的耐火窗。

根据《建筑设计防火规范》的要求，大面积使用耐火窗的条件——外保温为B1级时，保温体系的选择决定了耐火窗的使用范围。

案例：以山东省某项目为例（75节能标准），地上25层，体型系数0.30，窗墙比：南向0.31，北向0.21，东向0.08，西向0.05。以标准层来进行测算，标准层面积为314m2。

方案一：用山东省某品牌复合保温体系（专利产品），与结构主体一同现浇，无法现浇的部位用自保温砌块，产品参下图所示：

方案二：A级岩棉板+ 普通节能窗

方案三：B1级聚苯板+ 耐火窗（0.5小时）

对上述三个方案进行对比，成本数据整理如下：

由三个方案的成本分析可知，造价由低到高分别是：

最低——方案二，182元/m2（100%），A级外保温材料+普通节能窗

其次——方案一，209元/m2（115%），复合保温结构+普通节能窗

最高——方案三，215元/m2（118%），B1级外保温材料+耐火窗

由上可知：耐火窗的方案是三种方案中成本最高的方案。在耐火窗大面积使用的方案三，其成本增量为6元/m2（与方案一对比）和34元/m2（与方案二对比）。这也侧面印证了开发商在使用耐火窗上的顾虑，成本依然是耐火窗大面积使用的障碍。

三种方案的明细组成表如下：

注：本项目成本测算具有区域性（方案一中的现浇复合板保温体系为专利产品），且各地域产品价格具有差异性，上述的成本测算仅供方案比选使用。

小结：由本案例的技术经济分析和以下三个方案对比，可以得出以下结论：

方案一：复合保温结构（B1级保温材料，外侧5cm以上不燃材料）+普通节能窗方案二：A级外保温材料+ 普通节能窗方案三：B1级外保温材料+耐火窗

结论一：耐火窗方案的成本最高。

结论二：保温体系的选择决定了是否需要使用耐火窗。

4

总结

我国耐火窗的发展至今仅有两年多的时间，而国家的技术标准也正在制定中，从目前市场上提供的耐火窗应用案例来看，耐火窗的型材、玻璃、五金、胶条等都有较大幅度的成本增加，且因耐火窗厂家相对偏少、使用量也偏少，其技术研发带来的隐性成本亦有不同程度的增加。

耐火窗方案是目前外保温的建筑防火解决方案中成本最高的方案，但是由于其他保温体系存在着各种各样的问题，耐火窗的使用也是越来越多，随着技术的进步以及使用范围和规模的增加，耐火窗的成本将呈下降趋势。

耐火窗的应用尚属于探索阶段，基于此我们建议：

耐火窗的应用，应基于各地区市场状况多加分析考虑，并对具体项目进行多方案的比选，选取技术可行、经济合理的方案。

当必须使用耐火窗时，建筑方案阶段应根据产品定位，控制建筑节能设计，合理的控制建筑体形系数和窗墙比，减少产品不适配的情况发生，减少隐性成本增加。

耐火窗进行集团集更能降低购风险和施工风险，同时也能降低购成本。

更多关于耐火窗的知识，请关注

五一放可以装修房子吗

门窗工程定额计算规则

回答于2022-07-07

目录

一、说明

二、工程量计算规则

三、定额编码

一、说明

一、本章定额包括木门及门框、金属门、金属卷帘（闸）、厂库房大门特种门、其他门、金属窗、门钢架门窗套、窗台板、窗帘窗帘盒窗帘轨、门五金十节。

二、木门及门框

套装木门安装包括门套和门扇的安装。

三、金属门、窗

1．铝合金门窗安装项目按隔热断桥铝合金型材考虑，当设计为普通铝合金型材时，按相应项目执行，其中人工乘以系数0．8。

2．金属门连窗，门、窗应分别执行相应项目。

3．彩板钢窗附框安装执行彩板钢门附框安装项目。

4．钢制防盗门、防火门如用聚氨酯发泡密封胶（750ml／ 支）填缝，则去掉项目中的水泥砂浆，增加聚氨酯发泡密封胶81．48 支／100 ㎡，人工不变。

5．钢制防盗门、防火门安装项目未包括门框灌浆，设计要求时需另外计算。

6．阳台封闭窗、转角窗安装执行相应飘凸窗安装项目。

四、金属卷帘（闸）

1．金属卷帘（闸）项目是按卷帘侧装（即安装在洞口内侧或外侧）考虑的，当设计为中装（即安装在洞口中）时，按相应项目执行，其中人工乘以系数1．1。

2．金属卷帘（闸）项目是按不带活动小门考虑的，当设计为带活动小门时，按相应项目执行，其中人工乘以系数1．07，材料调整为带活动小门金属卷帘（闸）。

3．防火卷帘（闸）（无机布基防火卷帘除外）按镀锌钢板卷帘（闸）项目执行，并将材料中的镀锌钢板卷帘换为相应的防火卷帘。

五、厂库房大门、特种门

1．厂库房大门及特种门已包括门扇所用铁件，除成品门附件以外，墙、柱、楼地面等部位的预埋铁件按设计要求另按本定额“第五章混凝土及钢筋混凝土工程”中相应项目执行。

工程常用资料

下载房建、市政、园林绿化、水利、路桥验收资料、施工方案、交底大全、工艺动画、学习教程下载：gczlk.cn

公众号

该公众号已被封禁

2．特种门安装项目按成品门安装考虑。

六、其他门

1．全玻璃门扇安装项目按地弹门考虑，其中地弹簧消耗量可按实际调整。

2．全玻璃门门框、横梁、立柱钢架的制作安装及饰面装饰，按本章门钢架相应项目执行。

3．全玻璃门有框亮子安装按全玻璃有框门扇安装项目执行，人工乘以系数0．75，地弹簧换为膨胀螺栓，消耗量调整为277．55 个／100m2；无框亮子安装按固定玻璃安装项目执行。

4．电子感应自动门传感装置、伸缩门电动装置安装已包括调试用工。

七、门钢架、门窗套

1．门钢架基层、面层项目未包括封边线条，设计要求时，另按本定额“第十五章其他装饰工程”中相应线条项目执行。

2．门窗套、门窗筒子板均执行门窗套（筒子板）项目。

3．门窗贴脸为成品线条时，按本定额“第十五章其他装饰工程”相应线条项目执行，筒子板仍按本章规定的计算规则执行相应项目。4．门窗套（筒子板）项目未包括封边线条，设计要求时，按本定额“第十五章其他

装饰工程”中相应线条项目执行。

八、窗台板、窗帘盒

1．窗台板与暖气罩相连时，窗台板并入暖气罩，按本定额“第十五章其他装饰工程”中相应暖气罩项目执行。

2．石材窗台板安装项目按成品窗台板考虑。实际为非成品需现场加工时，石材加工另按本定额“第十五章其他装饰工程”中石材加工相应项目执行。

3．窗帘盒项目按高250mm、宽150mm 规格考虑，设计不同时可按帷幕板执行本章相应项目。

4．窗帘帷幕板项目按单面粘贴面层考虑，设计为双面粘贴面层时，执行相应项目，人工乘以系数1．20，材料中柚木胶合饰面板消耗量调整。

九、门五金

1．木门（扇）安装项目（木质防火门除外）中五金配件的安装仅包括合页安装人工和合页材料费，设计要求的其他五金另按本章“门五金”中门特殊五金相应项目执行。

2．木质防火门、金属门窗、金属卷帘（闸）、厂库房大门、特种门、其他门（全玻璃门扇除外）安装定额包括五金安装人工，五金材料费包括在成品门窗价格中。

3．全玻璃扇安装项目中仅包括地弹簧安装的人工和材料费，设计要求的其他五金另执行本章“门五金”中门特殊五金相应项目。

4．厂库房大门项目均包括五金铁件安装人工，五金材料铁件费另执行本章“门五金”一节中相应子目，设计与定额取定不同时，按设计规定计算。

二、工程量计算规则

一、木门及门框

1．木门框按设计图示框的中心线长度计算。

2．木门扇安装按设计图示扇面积计算。

3．套装木门安装按设计图示数量计算。

4．木质防火门安装按设计图示洞口面积计算。

二、金属门、窗

1．铝合金门窗、塑钢门窗（飘窗除外）均按设计图示门、窗洞口面积计算。

2．门连窗按设计图示洞口面积分别计算门、窗面积，其中窗的宽度算至门框的外边线。

3．纱门、纱窗扇按设计图示扇面积计算。

4．飘窗按设计图示框型材外边线尺寸以展开面积计算。

5．钢质防火门、防盗门、防火窗按设计图示门洞口面积计算。

6．防盗窗按设计图示窗框面积计算。

7．彩板钢门窗按设计图示门、窗洞口面积计算。彩板钢门窗附框按框中心线长度计算。

三、金属卷帘（闸）

金属卷帘（闸）按设计图示卷帘门宽度乘以卷帘门高度（包括卷帘箱高度）以面积计算。电动装置安装按设计图示套数计算。

四、厂库房大门、特种门

1．厂库房大门按设计图示扇面积计算。

2．特种门按设计图示门洞口面积计算。

五、其他门

1．全玻有框门扇按设计图示扇边框外边线尺寸以扇面积计算。

2．全玻无框（条夹）门扇按设计图示扇面积计算，高度算至条夹外边线、宽度算至玻璃外边线。

3．全玻无框（点夹）门扇按设计图示玻璃外边线尺寸以扇面积计算。

4．无框亮子按设计图示门框与横梁或立柱内边缘尺寸玻璃面积计算

5．全玻转门按设计图示数量计算。

6．不锈钢伸缩门按设计图示尺寸以长度计算。

7．传感和电动装置按设计图示套数计算。

六、门钢架、门窗套

1．门钢架按设计图示尺寸以质量计算。

2．门钢架基层、面层按设计图示饰面尺寸展开面积计算。

3．门窗套（筒子板）龙骨、面层、基层均按设计图示饰面尺寸展开面积计算。

4．成品木质门窗套按设计图示饰面尺寸展开面积计算。

七、窗台板、窗帘、窗帘盒、轨

1．窗台板按设计图示长度乘宽度以面积计算。图纸未注明尺寸的，窗台板长度按窗框的宽度两边共加100mm 计算。窗台板凸出墙面的宽度按墙面外加50mm 计算。

2．布窗帘按设计尺寸成活后展开面积计算。百叶帘、卷帘按设计窗帘宽度乘以高度以面积计算。

3．窗帘盒、窗帘轨按设计图示长度计算。

4．窗帘帷幕板按设计图示尺寸单面面积计算，伸入天棚内的面积与露明面积合并计算。

三、定额编码

一、木门及门框

二、金属门

三、金属卷帘（闸）

四、厂库房大门、特种门

五、其他门

六、金属窗

七、门钢架、门窗套

八、窗台板

九、窗帘、窗帘盒、窗帘轨

十、门五金

引用自：2019年《房屋建筑与装饰工程消耗量定额》（征求意见稿）

圣海门窗的售后服务

五一放可以装修房子。

装修房子必要的材料：

1、泥瓦工程：水泥以及黄沙、砖头。水泥粘度大，干燥快。水泥一般分为通用水泥、专用水泥和特色水泥，一般家装用通用水泥就可以了。通用水泥实用性强，一直是装修水泥的第一选择。中沙是常用的家居装饰；

2、水电工程：（1）电线类：包括了各个屋内的电线、单芯电线、固定电话线等与电脑相关的音频线等。（2）水路材料类：包括了冷热水管、PVC下水管、洗衣机专用水龙头。所需的材料有：三角阀、厚白漆、生料带等；

3、木工工程：轻钢龙骨、石膏板、板材、木线条。在挑选石膏板时，一定要看外观是否平整，有无破裂，而且一般来说石膏板密度越大越好。板材分为木材、胶合板、装饰板等；

4、油漆工程：装修中油漆工程需要的主要材料是油漆，其主要施工部位是墙面、顶面、木质家具等，除此之外，还需要一些基础性、性的材料及工具。如：腻子粉、粘粉、墙固、油漆、网格布、牛皮纸。工具有：滚筒、喷枪、砂纸、油漆刷、鸡毛掸子、腻子刮刀等；

5、地面：我们需要根据房子装修设计风格、空间搭配以及家庭成员来选择适当的地面材料；

6、墙面：墙面装修主材有很多，例如墙砖、乳胶漆、墙纸墙布、墙咔、艺术漆、护墙板、大理石板、集成墙板、软包、木饰面等等。其中墙砖多用在厨房、卫生间，乳胶漆、墙纸、墙布等多用在客厅、卧室等空间。一些特殊风格或背景墙等会用到木饰面、软包等等；

7、门窗：装修主材也包括了门窗，比较常见的是室内门，有实木复合门、防盗门、推拉门、铝合金门。常见的窗户类型有落地窗、推拉窗、铝合金窗户、断桥铝窗户、百叶窗等等；

8、五金：五金类包括了卫浴五金和家具五金、厨房五金等等，比如说毛巾架、纸巾盒、置物架、扶手、门锁、拉手、铰链、抽屉轨道、拉篮等等；

9、开关插座：开关按功能分为N开、N开双控。而插座很多，比如有电视插座、多功能插座、扬声插座和空白面板等；

10、灯具：不同的功能区需要不同的灯具。灯具的选择要考虑三点：实用、美观、节能；

11、卫浴：包括坐便器/蹲便器、洗手盆、浴室柜、浴缸、花洒、浴霸、热水器等；

12、柜体：柜体部分可分为整体柜体和传统柜体。整体柜体选型要早做打算，和家具公司早点定好，因为有很强的私人定制成分，以及安装快捷等特点，与传统制造柜体相比有很大优势，已逐渐取代传统制造柜体。家装必须考虑的柜体有橱柜、衣柜、电视柜、鞋柜；

13、吊顶：天花板一般用乳胶漆或者是铝扣板、石膏板、铝合金、pvc吊顶、金属条等等。

综上所述，在开工前，你必须和设计师商量好全套的设计、施工方案，而且设计师也必须已经完成了所有施工所需要的图纸。同时，你还要与施工方和设计师共同确定所制订的设计、施工方案是完全可行的。

法律依据：

《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条

违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。

公司拥有较高商业信誉，公司专业技术人才济济，设计安装力量强劲。此外，我公司还对所有客户签定隔音窗质量保证协议，建立售后服务跟踪档案，确保客户得到满意的服务。

随着市场竞争的日益激烈化，圣海门窗公司为摆脱不顾质量互相压价的低水平市场竞争，坚信以品牌、信誉为主导的市场竞争，坚持今天的信誉就是明天的市场，树立企业的信誉一靠质量二靠服务，产品的质量和售后服务已经成为顾客重要的选择标准。

本公司制定出一条产品售前、售中、售后各个阶段为顾客提供服务的承诺，以顾客满意是圣海门窗永恒的追求为宗旨，给顾客以全方位的贴心服务。

签定合同以前（售前），公司有专业人员结合工程实际情况给顾客介绍断桥铝合金门窗、PVC塑钢门窗、玻璃幕墙以及铝合金栏杆各类产品的特点；分析各品牌型材、五金配件、材料的价格质量情况；征求顾客意见，然后推荐合理的型材、五金配件和材料给顾客。

合同签定以后（售中），由技术人员设计的门窗方案在顾客认同签字后才安排进料、制作、安装，同时将该工程的施工方案和质量保证书提供给顾客；现场安装过程中，由公司的项目经理负责现场质量和进度的管理、监督，及时将现场的意见反馈给公司，使得公司与顾客沟通密切，问题解决迅速。

工程竣工以后（售后），公司承诺对产品实行三年保质，终身维修，本地区范围，在接到对方维修电话后，维修人员保证在48小时内到达现场。维修质量以顾客认同签字为准，完全消除顾客的后顾之忧。此外，我公司每年委派技术人员走访顾客一次，主动征询顾客对产品以及售后服务的意见和要求；对顾客要求维修的内容在次日及时安排维修人员进行维修，直至顾客满意为止。

我们始终以顾客为中心，给顾客优质服务的同时，也获得了许多珍贵的意见和信息，为扩大公司产品市场创造了有利条件。